- 販売事業者
- TORTO（トルト）／鉄谷 松雄
- 運営統括責任者
- 鉄谷 松雄
- 所在地
- 所在地については、請求があった場合、遅滞なく電子メール等により開示いたします。
- 電話番号
- 電話番号については、請求があった場合、遅滞なく電子メール等により開示いたします。
- 販売価格
- サービス紹介ページに記載の価格、または制作内容の合意時に個別に提示するお見積もり金額となります。
- 商品代金以外の必要料金
- 表示価格には通常の制作費が含まれます。追加制作や仕様変更に伴う費用は、事前にお見積もりを提示し、お客様にご同意いただいた場合のみ発生します。
モーション付きLPのドメイン・サーバー等の外部サービス利用料は、別途お客様のご負担となります。
- お支払い方法
- Stripeによるオンライン決済（利用可能な決済手段は決済画面にてご確認ください）
- お支払い時期
- 全額前払いです。制作内容の合意後に個別にご案内する決済リンクより、制作開始前にお支払いください。
- 提供時期
- 縦型ショート動画は、原則として、制作に必要な素材の受領とお支払いの完了の両方が確認できた日から7日以内に納品します。横型紹介動画・モーション付きLPの納期は、制作内容の合意時に個別にご案内します。
- 納品形式
- 動画：MP4形式／モーション付きLP：Webサイトとして公開・納品
- 納品方法
- 動画は完成したMP4ファイルをオンラインで納品します。モーション付きLPは、事前に合意した公開先へのWebサイト公開をもって納品とします。
- キャンセル・返金
- 制作開始前のキャンセルは全額返金します。制作開始後のキャンセルは、実際の進捗や作業時間等をもとに、事前に合意した算定方法および適用法令に従って精算します。
- 修正対応
- 軽微な修正は1回まで無料です。大幅な構成変更・内容変更は別途お見積もりとなります。
